GARANTIES

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SEB117.FR garantit les réparations effectuées par ses soins pendant une période allant jusqu'à 24 mois selon le type de produit ou de prestation à compter de la date du réglement de la réparation de l'appareil, pieces détachées comprises sauf fait du client ou d'un tiers (ne prends pas en charge la casse, les rayures et l'oxydation).

• Nos périodes de garantie initiales :
  • Les prestations non estempillées sont garanties 12 mois
  • Les prestations "Premium" sont garanties 6 mois
  • Les prestations "Eco" sont garanties 3 mois
  
  
• L'offre #JeDoubleMaGarantie" permet de multiplier par deux la période de garantie initiale.
• SEB117.FR est tenu des défauts de conformité des pieces détachées utilisées par ses soins pour réparer l'appareil dans les conditions de l'article L. 211-4 et suivants du code de la consommation et des défauts cachés de la chose vendue dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du code civil.
• SEB117.FR n'étant pas le fabricant des pieces utilisées pour réparer l'appareil, au sens de la loi n° 98-389 du 19 mai 1998 relative à la responsabilité du fait des produits défectueux, SEB117.FR ne saurait être responsable en cas de produits défectueux. Seul le fabricant sera responsable, et les garanties du fabricant trouveront seules à s'appliquer.
• SEB117.FR ne peut être tenu responsable de tout dommage ayant été causé durant et après la prise en charge de l'appareil pendant la période de dépose suite à un defaut indépendant de la volonté de SEB117.FR. (ex : Oxydation, carte-mère endommagée etc.).

TARIFS & CONDITIONS

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Tous nos prix sont affichés en TTC. Les tarifs des prestations de réparations sont main d'oeuvre comprise.

• Une annulation de prestation de réparation de la part du client alors que la dépose de l'appareil a déjà commencer est facturée 29€ttc.
• Concernant les "Réparations à distances", une erreur de diagnostic de la part du client est facturée 19,90€ttc dès lors que les symptômes ne correspondent pas à la panne sélectionnée et oblige à effectuer un diagnostic.
• Toute création d'un ticket de Service Après Vente (SAV) de type RPC qui serait sans motif valable, ou bien sans corrélation avec les prestations de réparations (ou hors garantie) engageant le renvoi de l'appareil sans prestations de réparation oblige le client à s'aquitter d'une part des frais de ports retour et d'autre part des frais de dossier d'un montant de 29€ttc.
• L'annulation d'une commande RPC arrivée sur site quelque soit le motif, et donc engageant le renvoi de l'appareil oblige le client à s'aquitter des frais de ports retour ainsi que des frais de dossier d'un montant de 29€ttc.
• De même les frais retour sont imposables lors d'un devis refusé sans réel motifs en sus des frais de diagnostic d'un montant de 19,90€ttc

Paiement en plusieurs fois

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Le paiement en plusieurs fois/différé est disponible via notre partenaire Alma. La sécurisation des paiements est assurée par Alma et ses prestataires. Tous les paiements sont protégés par le 3D Secure.

• Seuls les achats entre 50 € et 2 000 € sont éligibles au paiement en plusieurs fois.
• Les frais sont indiqués au moment du choix de mode de paiement et visibles en tant que "Frais de dossier" sur la facture finale. Les frais ne sont pas visibles dans l'écheancier alma.
• Alma est gestionnaire de télé-paiement et délivre un certificat électronique qui vaudra preuve du montant et de la date de la transaction conformément aux dispositions des articles 1316 et suivants du code civil.
• Toute résiliation des CGV qui lient le Vendeur et le client, entraine la résiliation des CGU ente Alma et le client.

CONTENU DU SITE - RESPONSABILITE

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SEB117.FR s'efforce d'assurer l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site et se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, le contenu ou la présentation de ce site.
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• Toute personne désireuse de se procurer un des produits ou services présentés sur le site devra contacter SEB117.FR afin de s'informer de la disponibilité du produit ou service en question ainsi que des conditions contractuelles et des tarifs qui lui sont applicable.

DONNEES PERSONNELLES

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Les informations que vous aurez saisies sur notre site seront enregistrées pour leur traitement par SEB117.FR SARL, pour l’envoi de la Newsletter ou des documentations demandées. Ces informations sont exclusivement destinées à SEB117.FR pour le traitement de vos demandes. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression concernant les données collectées sur ce site, dans les conditions prévues par la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. Pour l'exercer, adressez-vous au gestionnaire du site.

• Un compte client ne peut pas être supprimé sur demande si ce dernier possède un ticket de réparation.
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• Les statistiques de notre site sont actuellement capturées par Google Analytics.

QUALITE

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Nos appareils reconditionnés vendus sont des produits d’occasion que nous avons reconditionnés. Par conséquent, certaines pièces d’origine ont pu être réparées, modifiées ou échangées. Les pièces que nous utilisons pour le reconditionnement ne sont pas nécessairement identiques à celles d’origine (numéro de serie). Nos appareils reconditionnés sont vendus 100% fonctionnels et couverts par une garantie.

• Une pièce non estempilée désigne une pièces détachée original. La société Apple ne vendant pas de pièces détachées en Europe, La terminologie "Original" se rapporte seulement à des pièces ayant une qualité en tout point comparable aux pièces d'origine. Cela ne se rapporte nullement à une notion de provenance constructeur. Les pièces provenant directement du constructeur sont appelées "Service Pack".
• Une pièce estempillée "Premium" désigne une pièce détachée de marque générique de qualité supérieur.
• Une pièce estempillée "Eco" désigne une pièce détachée de marque générique de qualité inférieur.

RÉPARATIONS

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Le terme "Réservation" concerne les demandes de réparations de type "REL", "RAD" et "REM", c'est à dire les réparations à destination des magasins que le client a préalablement selectionné lors du processus de commande. Le terme "Commande" concerne les réparations de type "RPC", c'est à dire les demandes de réparation destinée à être effectuées à distance.

Les "frais de ports retour" concernent aussi bien un bon de transport d'expedition de type "Retour" qu'un bon de transport pour la "Livraison".

• Certaine prestation de réparation (marquée d'un logo "Visa" dans le panier) nécessite leur réglement préalable avant de pouvoir continuer le processus de création du ticket.
• Certaine prestation de réparation (indiquée par le technicien lors de la validation du ticket) peuvent nécessiter le réglement d'un montant forfaitaire.
• La prestation de "Désoxydation" ne peut être considerée comme une réparation à proprement parler. Cette prestation n'a pas d'obligation de résulats.
• Les délais des prestations annoncés sur le site sont approximatifs et dépendent de la charge de travail lors du dépôt de votre appareil en magasin.
• Les appareils non réclamés après une période de 12 mois à date de réception deviennent la propriété de la société SEB117.FR.

DROITS DE PROPRIETE INTELLECTUELLE

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L'ensemble de ce site relève de la législation internationale sur le droit d'auteur, le droit des marques et, de façon générale, sur la propriété intellectuelle, en ce qui concerne chacun des éléments de son contenu (textes, images, données, dessins, graphiques, photos et bandes sonores, balises métas, codes sources...) qu’en ce qui concerne sa forme (choix, plan, disposition des matières, moyens d'accès aux données, organisation des données...). Ces contenus, figurant sur les pages de ce site, sont la propriété exclusive de SEB117.FR ou de leur propriétaire respectif.
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